Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos
1 Responsable del tratamiento
CESCAC PRODUCTOS Y SERVICIOS S.A.S. · RUC 0993389404001 · Domicilio: Guayaquil, Ecuador · Sitio web: https://cescac.com · Correo: contacto@cescac.com · WhatsApp: +593 93 923 0827 · Representante legal: Anthony Cevallos Falcones.
Esta politica aplica de forma especifica al Programa de Vendedores operado en vendedores.cescac.com y crm.cescac.com; complementa (no sustituye) la Politica de Privacidad general de CESCAC.
2 Marco legal aplicable
El tratamiento se realiza conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador (Registro Oficial No. 459, 26 de mayo de 2021) y su Reglamento, la Constitucion de la Republica (Art. 66) y la normativa civil y mercantil aplicable. CESCAC trata los datos con licitud, transparencia, minimizacion, exactitud, seguridad y confidencialidad.
3 Datos que se recogen
Del Colaborador (vendedor): nombres, cedula, fecha de nacimiento, telefono, email, ciudad, provincia, direccion, foto de perfil (opcional), datos de cuenta bancaria para el pago de comisiones, historial de ventas y comisiones, nivel del programa, frecuencia de pago elegida, aceptacion de este documento y del Acuerdo de Colaboracion (IP, navegador y fecha/hora de aceptacion), y su actividad dentro del panel.
De los clientes que el Colaborador registra: nombre, telefono/WhatsApp, email, direccion, producto o servicio de interes y monto de la venta, unicamente para registrar y dar seguimiento a la venta en el CRM de CESCAC. El Colaborador solo debe capturar los datos estrictamente necesarios para registrar la venta y no puede usarlos para fines distintos a este programa.
4 Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar el registro, contrato, panel y acceso del vendedor | Ejecucion del Acuerdo de Colaboracion; consentimiento |
| Calcular y pagar comisiones segun nivel y frecuencia elegida | Ejecucion del Acuerdo de Colaboracion |
| Registrar y dar seguimiento a ventas de clientes referidos por el vendedor | Relacion comercial con el cliente; interes legitimo de CESCAC |
| Comunicaciones operativas (material, novedades, notificaciones del panel) | Ejecucion del Acuerdo; consentimiento |
| Seguridad, prevencion de fraude y evidencia de aceptacion de documentos | Interes legitimo; obligacion legal |
| Cumplir obligaciones legales (tributarias, contables, requerimientos de autoridad) | Obligacion legal |
5 Plazo de conservacion
Los datos del Colaborador se conservan mientras dure su participacion en el programa y, tras su terminacion, durante el plazo legal necesario para atender reclamaciones, comisiones pendientes y obligaciones tributarias (hasta 7 anos conforme a normativa contable/tributaria aplicable en Ecuador). Los datos de clientes registrados por el vendedor se conservan conforme a la Politica de Privacidad general de CESCAC. Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan.
6 Derechos ARCO y como ejercerlos
El Colaborador (y, en lo que corresponda, el cliente registrado) tiene derecho a: Acceso, Rectificacion, Cancelacion/Supresion y Oposicion (ARCO), ademas de portabilidad y limitacion del tratamiento, conforme a la LOPDP.
Como ejercerlos: enviar solicitud escrita a contacto@cescac.com indicando nombre completo, cedula y el derecho que desea ejercer. CESCAC puede solicitar copia de la cedula para verificar identidad y respondera en un plazo razonable conforme a la ley. La revocacion del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar operando en el panel de vendedores.
7 Encargado del tratamiento
CESCAC utiliza proveedores tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento (procesan datos por cuenta de CESCAC, bajo instrucciones y confidencialidad), entre ellos:
- Infraestructura y hosting: servidor propio (VPS) donde opera el CRM y el panel de vendedores.
- Mensajeria: WhatsApp Business (Meta) para notificaciones y atencion de leads generados por el vendedor.
- Pasarelas de pago: Nuvei, PayPhone y PayPal, para procesar cobros a clientes cuando aplique; estos proveedores tratan datos de pago bajo sus propias politicas y certificaciones de seguridad (PCI-DSS u equivalente).
- Correo electronico: servicio de envio de notificaciones del panel (bienvenida, comisiones, recuperacion de clave).
Ninguno de estos encargados esta autorizado a usar los datos para fines propios ajenos al servicio contratado por CESCAC.
8 Transferencias a terceros
CESCAC no vende ni alquila datos personales del Colaborador ni de los clientes registrados. Los datos solo se comparten con los encargados del tratamiento descritos en la Clausula 7, con autoridades publicas cuando la ley lo exija (por ejemplo SRI), y con el propio Colaborador respecto de los datos de sus clientes en el panel. Si en el futuro se requiere una transferencia internacional de datos, se aplicaran las garantias exigidas por la LOPDP.
9 Seguridad
CESCAC aplica medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos: acceso restringido por usuario y contrasena, bloqueo por intentos fallidos de inicio de sesion, cifrado de contrasenas, conexion HTTPS y respaldos periodicos. Ante una brecha que afecte derechos de los titulares, CESCAC actuara conforme a la ley, incluyendo notificacion a la autoridad y a los afectados cuando sea exigible.
10 Menores de edad
El programa de vendedores esta dirigido a personas mayores de 18 anos. El registro exige declarar mayoria de edad; CESCAC no recaba intencionalmente datos de menores en este programa.
11 Cambios en esta politica
CESCAC puede actualizar esta politica. Los cambios sustanciales se publican con nueva version y fecha en esta pagina y se comunican por el portal o correo registrado. El Colaborador debera aceptar la nueva version para continuar accediendo al panel, conforme al mecanismo de firma en linea del programa.